Правовая информация

Оформите заказ через корзину на сайте. Мы свяжемся с вами, подтвердим наличие товаров, итоговую сумму, способ оплаты и время самовывоза.

В каталоге указаны основные характеристики товаров, цены, способы оплаты и условия самовывоза. После отправки заказа MONCE подтверждает наличие товаров и итоговую сумму.

• Цена указывается в белорусских рублях за единицу товара.
• Покупатель до оплаты проверяет состав заказа, цену, способ оплаты и адрес самовывоза.
• Если выбранного товара нет в наличии, мы предложим заменить его или отменить заказ.
• Заказы оформляются на сайте monce.by. Instagram используется для новостей, консультаций и знакомства с брендом.

После оформления заказа сайт перенаправляет покупателя на защищенную страницу bePaid. MONCE не получает и не хранит полный номер карты, срок действия, CVC/CVV и другие данные банковской карты: платежные данные вводятся на стороне платежного сервиса.

Если выбран ЕРИП, покупатель переходит на защищенную страницу bePaid и получает данные для оплаты. Заказ можно забрать после подтверждения платежа.

При оплате банковской картой проверьте сумму заказа, название продавца и защищенное соединение платежной страницы. По вопросам оплаты можно обратиться в MONCE по телефону +375 (44) 754-46-65 или на info@monce.by.

Самовывоз доступен по адресу: г. Минск, ул. Ратомская 7, салон красоты FORYOU. Время работы: 9:00-21:00. Перед приездом дождитесь подтверждения готовности заказа.

Оператор персональных данных: ООО "Мерчер", УНП 193093400, РБ, 220020, г. Минск, ул. Ратомская, д. 7, пом. 18. Контакт по вопросам персональных данных: info@monce.by, +375 (44) 754-46-65.

• Обрабатываемые данные: имя, телефон, email, состав заказа, способ оплаты, желаемое время самовывоза, комментарий покупателя, история обращения и данные, необходимые для работы корзины.
• Цели обработки: оформление и подтверждение заказа, связь с покупателем, оплата, самовывоз, обработка обращений и возвратов, учет и выполнение требований законодательства.
• Данные могут передаваться платежному провайдеру, банкам, сервисам связи, хостинг-провайдеру, государственным органам и иным лицам только в объеме, необходимом для указанных целей и требований законодательства.
• Срок хранения определяется целями обработки, сроками исполнения заказа, рассмотрения обращений и обязательными сроками хранения документов.
• Покупатель вправе обращаться к оператору по вопросам обработки персональных данных, уточнения, изменения, удаления данных, отзыва согласия и реализации иных прав, предусмотренных законодательством.
• Маркетинговые сообщения отправляются только при отдельном согласии, если такое согласие будет запрошено.

Отмечая чекбокс в корзине и отправляя заказ, покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных ООО "Мерчер" для оформления заказа, связи с покупателем, оплаты, самовывоза, обработки обращений и выполнения требований законодательства. Согласие может быть отозвано путем обращения на info@monce.by, если дальнейшая обработка не требуется по законодательству или для исполнения уже возникших обязательств.

Сайт сохраняет состав корзины в браузере покупателя, чтобы товары не исчезали при переходе между каталогом и оформлением заказа. Сейчас сайт не использует рекламные пиксели и аналитические cookies. Если такие инструменты появятся, MONCE разместит уведомление о cookies и настройках согласия.

Возможность возврата или обмена товаров надлежащего качества определяется законодательством Республики Беларусь и категорией конкретного товара. По вопросам возврата или обмена свяжитесь с MONCE до передачи товара в использование.

Если согласован возврат денежных средств, деньги возвращаются способом, применимым к исходной оплате, если другой способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платежного сервиса и законодательству. Срок зачисления зависит от банка и выбранного способа оплаты.

По вопросам качества товара, оплаты, возврата, обмена, самовывоза или обработки персональных данных можно обратиться в MONCE по телефону +375 (44) 754-46-65 или email info@monce.by. В обращении желательно указать имя, контактный телефон, дату заказа, состав заказа, суть обращения и приложить фото, если вопрос связан с состоянием товара.